一、基本介绍：

制定主体和适用范围：

该标准由全国社会信用标准化技术委员会归口，主管部门为国家标准化管理委员会。

适用于企业内部建立和实施诚信管理体系，也可用于指导行业组织和第三方机构对诚信管理体系进行审核。

主要内容框架：

原则和方法：明确了诚信管理原则和体系运行方法。诚信管理原则包括诚实守信、以相关方为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、持续改进等，为企业诚信管理提供了基本准则。体系运行方法按照 “策划 - 实施 - 检查 - 处置”（PDCA）循环模式，对与企业诚信管理相关的过程实施控制。

企业环境：包括企业诚信环境、相关方需求和期望、愿景和目标等方面。企业需要分析自身所处的诚信环境，了解相关方（如客户、供应商、员工、股东等）的需求和期望，确定符合自身发展的愿景和目标，为诚信管理体系的建立提供基础。

领导作用：强调企业领导者在诚信管理体系中的重要作用，包括制定诚信方针、明确诚信管理职责、提供资源支持等，以确保诚信管理体系的有效实施。

策划：企业应根据自身的诚信目标，策划诚信管理的具体措施和活动，包括识别诚信风险、制定应对策略、建立诚信绩效指标等。

支持：涉及资源管理、能力建设、信息沟通等方面，为诚信管理体系的运行提供必要的支持和保障。

管理实现：对企业在生产经营过程中的诚信管理提出具体要求，包括合同管理、产品和服务质量控制、市场营销等环节的诚信管理。

检查与分析：企业需要定期对诚信管理体系的运行情况进行检查和分析，评估诚信绩效，发现问题及时采取纠正措施。

持续改进：根据检查和分析的结果，不断改进诚信管理体系，提高企业的诚信管理水平。

与旧版标准的对比：GB/T 31950-2023 代替了 GB/T 31950-2015，在企业承诺及其要求以及信用调查、信用档案管理、授信管理、合同管理、商账管理、社会责任履行等多个方面进行了技术内容更新1。

二、实施意义：

对企业的意义：

提升诚信意识和管理水平：促使企业将诚信理念融入到日常经营管理的各个环节，提高企业全体员工的诚信意识，规范企业的经营行为，从而提升企业的诚信管理水平。

增强核心竞争力：在市场竞争中，诚信是企业的重要资产。建立诚信管理体系可以帮助企业树立良好的企业形象和品牌信誉，提高客户的满意度和忠诚度，增强企业的市场竞争力。

有效防范风险：通过识别、预警、防范和控制诚信风险，企业可以减少因失信行为带来的经济损失和法律风险，保障企业的可持续发展。

便于内部管理和沟通：为企业提供了一套标准化的诚信管理框架和流程，有助于企业内部各部门之间的协调和沟通，提高企业的管理效率。

对社会的意义：

推动社会信用体系建设：企业是社会信用体系的重要组成部分，企业诚信管理体系的建立和实施有助于提高整个社会的信用水平，促进市场经济的健康发展。

营造良好的市场环境：企业的诚信经营可以为其他企业树立榜样，引导市场主体遵守法律法规和商业道德，形成公平竞争、诚实守信的市场环境。

促进社会和谐稳定：企业的诚信行为不仅关系到自身的发展，也关系到员工、消费者、供应商等相关方的利益。加强企业诚信管理，有利于维护社会的和谐稳定。